Гарантії

Гарантійні зобов'язання по товару.

Шановні покупці, наша компанія повністю підтримує гарантійні зобов'язання виробника по продукції, представленої у нас. Ми зобов'язуємося вчасно сповіщати виробника при виникненні питання по рекламації на продукт і робимо терміновий виїзд на первинний огляд об'єкта. Так само ми гарантуємо грамотний і професійний супровід процесу заміни товару.

Гарантійний термін виробника на конкретний продукт вказано на упаковці. Як правило, гарантія поширюється на цілісність конструкції і замкове з'єднання. На механічні пошкодження верхнього шару гарантія не поширюється. Зверніть увагу, що використання продукту в комерційних приміщеннях зменшує термін його експлуатації, деякі підлогові покриття не можуть бути використані в комерційних цілях. Більш детальну інформацію ви можете отримати у наших менеджерів або за телефонами в шапці сайту.

ВАЖЛИВО! У кожній третій пачці ви знайдете інструкцію по монтажу підлогового покриття, а так само умови надання гарантії виробником. Уважно ознайомтесь з даним вкладишем перед початком істаляціі, так як недотримання умов гарантії призведуть до відмови в гарантійних зобов'язаннях.

Не забувайте, що монтаж підлогового покриття повинен здіснювати досвідчений фахівець в області інсталяції підлогових покриттів, навіть найдорожчий продукт можуть зіпсувати некваліфіковані працівники. Не ризикуйте, переробити - завжди дорожче) а зіпсований товар навряд чи вам буде компенсований.

У разі виникнення питань щодо якості товару, а так само його сертифікації, ви можете звернутися в будь-який з наших магазинів або написати нам на e-mail. Нагадуємо Вам, що за законодавством України, не підлягають обов'язковій сертифікації такі товари, як:

ламінат, паркет, плінтус, хімія по догляду за покриттям для підлоги, а так само інші матеріали, зроблені з дерева або дерево-волокнистих матеріалів.

Не обов'язкова так само санітарно-епідеміологічна експертиза для паркетної дошки, масиву і плінтусу з деревини.

Список товарів, що підлягають обов'язковій сертифікації, ви знайдете тут.