Гарантийные обязательства по товару.
Уважаемые покупатели, наша компания полностью поддерживает гарантийные обязательства производителя по продукции, представленной у нас. Мы обязуемся своевременно извещать производителя при возникновении вопроса о рекламации на продукт и делаем срочный выезд на первичный осмотр объекта. Так же мы гарантируем грамотное и профессиональное сопровождение процесса замена товара.
Гарантийный срок производителя на конкретный продукт указан на упаковке. Как правило, гарантия распространяется на целосность конструкции и замковое соединение. На механические повреждения верхнего слоя гарантия не распространяется. Обратите внимание, что использование продукта в коммерческих помещениях уменьшает срок его эксплуатации, некоторые напольные покрытия не могут быть использованы в коммерческих целях. Более подробную информацию вы можете получить у наших менеджеров или по телефонам в шапке сайта.
ВАЖНО! В каждой третьей пачке вы найдете инструкцию по монтажу напольного покрытия, а так же условия предоставления гарантии Производителем. Внимательно ознакомьтесь с данным вкладышем перед началом исталяции, так как не соблюдение условий гарантии приведут к отказу в гарантийных обязательствах.
Не забывайте, что монтаж напольного покрытия должен производить опытный специалист в области инсталляции напольных покрытий, даже самый дорогой продукт могут испортить неквалифицированные укладчики. Не рискуйте, переделать - всегда дороже) а испорченный товар вряд ли вам будет компенсирован.
В случае возникновения вопросов по качеству товара, а так же его сертификации, вы можете обратиться в любой из наших магазинов или написать нам на e-mail. Напоминаем Вам, что по законодательству Украины, не подлежат обязательной сертификации такие товары, как:
ламинат, паркет, плинтус, химия по уходу за напольными покрытиями, а так же другие материалы, сделанные из дерева или дерево-волокнистых материалов.
Не обязательна так же санитарно-эпидемиологическая экспертиза для паркетной доски, массива и плинтуса из древесины.
Список товаров, подлежащих обязательной сертификации, вы найдете здесь.